[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 1 из 11
Юридический форум || бесплатная юридическая консультация » Юридический форум адвокатов, форум юристов, юридическая консультация, суд » Защита прав потребителей » Купили ботинки, через день отпала подошва..Что делать?
Купили ботинки, через день отпала подошва..Что делать?
olga123Дата: Среда, 28.01.2015, 11:07 | Сообщение # 1
Группа: Пользователи
Сообщений: 9
Статус: Offline
Понимаю, что ситуация почти анекдотичная. Купили ботинки мужу в социальном магазине. Цена без скидки. Выдали кассовый чек, но "товарный чек не выписываем". Такой ответ слышим частенько, поэтому не придали значения. Через день у одного ботинка отпала подошва со стороны каблука (ближе к носу ботинка подошва держится). Пришли в тот магазин, а нам без товарного чека обмен не производят. И что теперь делать? Деньги потрачены, ботинок ремонту не подлежит (в мастерской сказали, что надо менять подошву полностью), а заменить ботинки или вернуть деньги мы не можем, поскольку товарного чека не выдали при покупке.
 
jurfact-mskДата: Вторник, 22.09.2015, 22:10 | Сообщение # 2
Группа: Администраторы
Сообщений: 3
Статус: Offline
Товарный чек для обмена или возврата денежных средств не понадобится. Хватает обычного платежного документа, например, чека от кассовой машины. Понятие товарного чека употребляется при ведении бухгалтерии и отчетности.
 
lenbogdДата: Среда, 07.10.2015, 16:17 | Сообщение # 3
Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Статус: Offline
Обычно с магазинами проблем нет - деньги сразу возвращают. Пишите заявление на возврат денег, в нём подробно всё описывайте. Откажут - делайте запись в Книге жалоб и к юристам обращайтесь.

Сообщение отредактировал lenbogd - Среда, 07.10.2015, 16:42
 
yakim-gДата: Воскресенье, 18.10.2015, 11:43 | Сообщение # 4
Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Статус: Offline
Согласно закону о защите прав потребителя продавец обязан вернуть деньги за некачественный товар, даже если нет чека, если обращаться в суд, то иск удовлетворят и ещё взыщут с продавца моральный вред и 50% от взысканной суммы штраф. Доказывать в суде покупку именно у того продавца у которого приобретали свидетельскими показаниями.
 
maslenokДата: Воскресенье, 18.10.2015, 15:45 | Сообщение # 5
Группа: Пользователи
Сообщений: 35
Статус: Offline
Цитата olga123 ()
Пришли в тот магазин, а нам без товарного чека обмен не производят. И что теперь делать? Деньги потрачены, ботинок ремонту не подлежит (в мастерской сказали, что надо менять подошву полностью), а заменить ботинки или вернуть деньги мы не можем, поскольку товарного чека не выдали при покупке.
Причем здесь вообще товарный чек? Если кассовый чек в наличии, требуйте в магазине немедленной замены товара или возврата денег.

Добавлено (18.10.2015, 15:45)
---------------------------------------------

Цитата yakim-g ()
продавец обязан вернуть деньги за некачественный товар, даже если нет чека,
Все верно. Только факт покупки придется подтверждать свидетельскими показаниями при отсутствии чека.
 
Юридический форум || бесплатная юридическая консультация » Юридический форум адвокатов, форум юристов, юридическая консультация, суд » Защита прав потребителей » Купили ботинки, через день отпала подошва..Что делать?
Страница 1 из 11
Поиск: